Условия заказа

Уважаемые клиенты интернет-магазина Opt-zona. Обращаем ваше внимание на то, что у нас изменились правила в отношении возврата и обмена товара. Приобретая у нас товары, вы соглашаетесь с нашими правилами работы. Благодарим за понимание.

Заказы сделанные по оптовым ценам возврату не подлежат! Вы можете вернуть купленную вещь только если вы приобретали ее по розничной цене.

1) Возврат по причине брака или пересорт:

Осуществляется клиентом нашего интернет магазина, при получении товара на Новой почте и только. Товар, забранный домой, возврату не подлежит. Так как практика работы показывает небрежное отношение некоторых клиенток к вещам: порванные упаковки, поврежденные бирки и т.д. Поэтому, начиная с 01.12.2018, товары по всем последующим заказам могут быт возвращены продавцу, только при получении и выявлении брака на Новой почте, в присутствии работника новой почты. Оплачивается интернет-магазином Opt-zona. Обязательно указывайте номер ттн возврата, написав нам письмо с указанием соответствующего номера заказа.

2) Возврат:

Возврат товара в нашем интернет-магазине осуществляется только по согласованию с нами. Учтите, что мы работаем с большим количеством производителей. Возвраты берут не все, так как мы работаем по оптовому направлению. Как мы все знаем, покупая товар по оптовым ценам, возвраты не практикуются. Но мы понимаем наших клиентов и готовы вести переговоры с производителями по возвратам. Если производитель отказывает нам в возврате, мы его у вас забрать не сможем. Учтите этот момент в работе с нами. Оплачивается клиентом интернет магазина Opt-zona.

3) Обмен:

Все обмены производим только в отношении размера и цвета идентичного товара. В случае обмена, следует создать новый заказ с желаемым размером либо цветом. Указать в комментариях что обмен, указать номер заказа, который на обмен, а также указать номер ттн отправленного товара на обмен. Обмен осуществляем в течение 4х рабочих дней с момента получения. Если нет нужного размера или цвета до 7 рабочих дней. Оплачивается клиентом интернет магазина Opt-zona.

4) Возврат денежных средств осуществляем в течение 3х рабочих дней с момента получения возврата.

Внимание, цвет изделия может отличаться от указанного на фотографии, так как при фотосъемке могут быть блики, использоваться дополнительное освещение, в результате которого реальный цвет может незначительно отличаться. А так же может меняться фурнитура (змейки, пуговицы, кнопки). Данный факт не является браком. Заказывая в нашем интернет-магазине, вы соглашаетесь с данным условием.

 С уважением, Администрация интернет-магазина opt-zona.com